Voici un modèle de Politique de confidentialité pour SellerPerform.com, rédigé de manière professionnelle et conforme aux meilleures pratiques en matière de protection des données personnelles. Il s’agit d’un exemple général, mais il est recommandé de consulter un avocat spécialisé pour une conformité optimale avec la réglementation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe.
Politique de Confidentialité de SellerPerform.com
Dernière mise à jour : 01/10/2024
Chez Seller Perform, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web SellerPerform.com et nos services associés. Elle vous informe également de vos droits concernant vos données personnelles.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles vous concernant, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site ou nos services. Les informations que nous collectons incluent :
a. Informations fournies directement par vous :
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations professionnelles : nom de l’entreprise, données fiscales, informations relatives aux comptes de vendeurs sur les plateformes de marketplace.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit, etc.
- Autres informations : toute autre information que vous choisissez de nous fournir via des formulaires, e-mails ou communications directes.
b. Informations collectées automatiquement :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, localisation géographique approximative, données de cookies.
- Données d’utilisation : informations relatives à votre utilisation de notre site web et des services, notamment les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, et les liens cliqués.
c. Informations provenant de tiers :
Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de la part de plateformes tierces comme Amazon ou d’autres partenaires avec lesquels vous interagissez, dans le cadre de nos services.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
a. Fourniture de services :
- Gérer et fournir nos services, y compris la gestion de votre compte vendeur Amazon, la résolution de litiges, et l’optimisation de vos performances.
- Communiquer avec vous pour des questions liées à nos services, à des mises à jour ou à des modifications de nos conditions.
b. Amélioration de nos services :
- Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer sa performance et sa sécurité.
- Effectuer des recherches internes pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et améliorer nos offres.
c. Marketing et promotions :
- Vous envoyer des communications marketing, des newsletters, ou des offres spéciales, si vous y avez consenti, conformément à vos préférences.
d. Respect des obligations légales et contractuelles :
- Conformément aux lois applicables (ex. : RGPD), pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales, à des procédures légales ou pour protéger nos droits légaux.
3. Partage de Vos Informations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes, dans le cadre des services que nous vous offrons :
a. Prestataires de services :
Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, comme des fournisseurs de services de paiement, des experts en marketing, ou des consultants techniques. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.
b. Partenaires commerciaux :
Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour vous offrir des services supplémentaires, comme la gestion de comptes marketplace ou les services de cession de store via Seller Cession.
c. Obligations légales :
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi, par une autorité compétente ou pour protéger nos droits légaux et la sécurité de nos utilisateurs.
4. Conservation de Vos Informations
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, ou pour respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords. Une fois ces obligations terminées, vos données seront supprimées ou anonymisées conformément aux réglementations en vigueur.
5. Sécurité de Vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
6. Vos Droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : sally@sellerperform.com
7. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation du site. Les cookies nous aident à personnaliser votre expérience, analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts Internationaux de Données
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour garantir un niveau de protection équivalent à celui offert par les lois européennes.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits légaux, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Seller Perform
Adresse : 105 RUE DES MOINES 75017 PARIS
E-mail : privacy@sellerperform.com